为认真贯彻落实全市司法行政系统提升群众满意度工作会议的安排部署，进一步提高我市基层法律服务行业服务质量和服务水平，结合贵阳市基层法律服务工作实际，我市于2013年10月12日下午在市政府大楼二层A区市安监局会议室召开了全市基层法律服务行业切实提升群众满意度工作会议。

　　贵阳市司法局分管领导、市基协全体理事、基层处全体工作人员、各区(市、县)分管局长、基层科科长、全市54个基层法律服务所负责人参加了会议，会议由贵阳市司法局分管基层法律服务领导胡天国同志主持。

　　会议一是传达学习了《贵阳市司法局关于提升群众满意度工作的通知》，二是对目前我市基层法律服务行业存在的问题，及今后如何开展工作，如何加强基层法律服务工作者队伍建设作了要求。

　　会上，贵阳市司法局基层处处长江朝鸿同志向各法律服务所负责人传达了“全市司法行政系统提升群众满意度工作会议精神”，基层处副处长刘周男同志传达司法行政系统对基层法律服务工作者提高法律服务群众满意度的要求，针对目前基层法律服务行业存在问题的解决作了建议，并提出司法行政系统将参照律师行业在今后的工作中加大对基层法律服务工作者执业监督机制建设，加大对基层法律服务行业的监管力度。

　　贵阳市司法局分管基层法律服务领导胡天国同志对全市基层法律服务行业提升群众满意度谈了六点建议：一是基层法律服务工作者要统一认识，切实增强责任感，提高执业能力和水平。二是在执业过程中要注重服务态度，要对当事人认真、负责，尽心尽力为当事人提供优质的法律服务。三是要认真协助司法行政系统开展法律咨询、法律援助、人民调解进社区等有关工作。四是对目前个别基层法律服务所、基层法律服务工作者存在的违背中央精神、违背职业道德、收钱不办事、办案“拖、慢、粗、懒、散、浮”等现象不能小视，要及时进行整改。五是要把“提升群众满意度测评工作”作为今后法律服务所年检注册的一项指标。六是各法律服务所在涉及敏感、重大性质的案件时要谨慎三思，拿捏不准的要及时上报，在今后的执业过程中要提高政治敏感性。

　　会议最后，胡天国同志说现阶段我市基层法律服务工作正处于拓展和规范的重要发展时期，我市有共有54个法律服务所，298个基层法律服务工作者，是我市法律服务行业的一支主力军，因此加强队伍管理建设意义重大，任务艰巨。希望大家今后在工作中做到外塑形象，内强素质，不辱使命，不懈努力。

　　此次会议对加强我市基层法律服务工作者的管理，规范我市基层法律服务市场将产生积极的作用，为今后我市基层法律服务行业提升群众满意度，进一步强化职业道德和执业纪律建设打下坚实基础。

　　贵阳市基层法律服务工作者协会